Министерство сельского хозяйства и продовольствия Хабаровского края в своей деятельности по рассмотрению обращений граждан руководствуется:

• Конституцией Российской Федерации;
• Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
• Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных";
• Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органом местного самоуправления";
• Законом Хабаровского края от 20 ноября 2019 г. № 24 "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Хабаровском крае";
• Порядком рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в Правительство Хабаровского края, утвержденным постановлением Губернатора Хабаровского края от 03 июля 2017 г. № 74;
• Положением об организации работы по рассмотрению обращений граждан в министерстве, утвержденным приказом министерства от 20.01.2020 № 5.
  

Обращение, поступившее в министерство, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации, если установленный срок рассмотрения обращения истекает в выходной или праздничный день, последним днем рассмотрения считается следующий за ним рабочий день.

В исключительных случаях, министр либо лицо, его замещающее, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив гражданина, направившего обращение, о продлении срока рассмотрения обращения.

Направить обращение гражданин может любым удобным способом:

- письменно: почтовым отправлением по адресу: г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, д. 19, 680000;

- обратившись лично в министерство по адресу: г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 72, каб. 314; через оборудованный стационарный ящик для обращений граждан; факсом: (4212) 30-51-50.

С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В соответствии с ними, электронные обращения граждан в органы власт рассматриваются только в том случае, если они поступили с помощью Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), или иной информационной системы или официального сайта органа, обеспечивающих идентификацию и аутентификацию гражданина. Отправка обращений по электронной почте не предусматривается. Однако возможность получения ответа на обращение на электронную почту сохраняется.

Граждане и организации могут направлять обращения в форме электронного документа с использованием:

1) Платформы обратной связи федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" https://pos.gosuslugi.ru/landing/

2)    Регионального информационного интернет-портала Хабаровского края "Открытый регион" https://golos27.ru